Prototype applicatif métier
Application métier de démonstration conçue pour centraliser, tracer, suivre et prioriser les anomalies terrain, depuis leur signalement jusqu’à leur traitement et leur clôture.
Tester la démo ALTSO : Vos essais restent limités à cette session de test. Ils sont visibles uniquement dans votre session, ne modifient pas les données modèles et ne sont pas conservés durablement.
Après plus de 20 ans en environnement industriel et logistique, j’ai souvent constaté qu’une anomalie terrain peut être repérée rapidement sans être traitée dans la foulée. Dans le rythme quotidien, on la signale parfois à l’oral, on la garde en tête, puis le sujet se perd, revient trop tard ou reste sans suivi clair.
L’enjeu était donc de concevoir un outil accessible depuis un smartphone, capable de garder une trace fiable d’un écart terrain et de donner de la visibilité sur son traitement.
J’ai pensé et structuré le fonctionnement complet de l’application : parcours utilisateur, écrans, déclaration d’anomalie, niveaux de priorité, affectation, commentaires, statuts, historique, notifications, escalade et clôture par l’émetteur.
J’ai surtout travaillé sur la logique métier du flux : faire en sorte qu’une anomalie puisse être déclarée rapidement, suivie par les bons interlocuteurs, puis clôturée uniquement lorsque le traitement est réellement validé.
Le prototype a été construit avec une approche de conception fonctionnelle assistée par IA. J’ai cadré le besoin, décrit les fonctionnalités attendues, piloté les itérations avec Codex, structuré les données avec Supabase et intégré OpenAI pour les fonctions d’assistance.
Des tests utilisateurs ont ensuite permis d’identifier les points de blocage, les écrans à clarifier et les ajustements nécessaires pour rendre le parcours plus fluide.
Le livrable est un prototype fonctionnel d’application mobile dédié au suivi des anomalies terrain.
Il regroupe dans une même interface la déclaration, le workflow de traitement, les notifications, l’historique, les commentaires, le dashboard de suivi, les échanges entre utilisateurs et une assistance IA pour aider à analyser les anomalies et les priorités.
Cette vidéo montre ALTSO à travers deux profils connectés : l’émetteur qui déclare une anomalie et le service concerné qui la reçoit, la prend en charge, réalise l’action puis laisse l’émetteur confirmer la clôture.
ALTSO repose sur une logique métier simple : alerter, suivre et solder. L’application permet de signaler une anomalie ou un écart constaté, de suivre son traitement via un workflow, puis de clôturer le sujet une fois l’action réalisée.
Cette vue permet de créer rapidement un signalement dès qu’une anomalie ou un écart est constaté. Le but est d’éviter les remontées orales, les messages dispersés et les sujets oubliés.
L’utilisateur indique le service concerné, décrit l’anomalie, définit une échéance de résolution et peut ajouter une photo pour illustrer la situation. Le signalement contient les éléments nécessaires pour permettre au service concerné d’agir.
Une fois créée, l’anomalie apparaît dans la liste de suivi de l’émetteur. Le service concerné est notifié afin que le sujet soit visible et pris en compte rapidement.
L’anomalie peut être prise en charge par le responsable du service concerné ou par un membre de ce service. La personne qui prend en charge devient responsable de l’action à réaliser.
Une fois l’action effectuée, la personne en charge renseigne ce qui a été fait. L’historique de l’anomalie conserve les étapes du traitement et l’émetteur est notifié de l’avancement.
La clôture est réalisée uniquement par l’émetteur. Il valide que l’action menée a bien permis de résoudre l’anomalie ou l’écart constaté.
Le workflow retrace les étapes du traitement : prise en charge, action réalisée, validation et clôture. Si nécessaire, l’anomalie peut aussi être bloquée ou escaladée vers le N+1.
Le dashboard regroupe les principaux indicateurs : anomalies en attente, en cours de traitement, en retard, bloquées, escaladées, résolues et taux de résolution. Il donne une vue rapide de l’activité et des priorités à suivre.
En sélectionnant un indicateur, l’utilisateur accède aux anomalies concernées. Cette vue permet de passer d’un chiffre global au détail des situations à traiter ou à surveiller.
L’assistant IA peut aider à prioriser les actions, résumer une liste importante d’anomalies et faire ressortir les retards, récurrences ou points de vigilance. Il apporte une aide à l’analyse, sans remplacer la décision métier.
Le chat personnel permet d’échanger directement avec un utilisateur concerné par une anomalie ou une action. Les échanges restent dans le contexte de l’application.
Le chat général permet de partager une information avec l’ensemble des utilisateurs concernés. Il complète les notifications et facilite la coordination entre services.
ALTSO centralise la déclaration, la prise en charge, les commentaires, les actions réalisées et la clôture dans un seul parcours. L’anomalie ne reste plus dispersée entre échanges oraux, messages, mails ou fichiers séparés.
L’application donne un support partagé à l’ensemble des personnes concernées. Chaque utilisateur peut suivre l’état d’un sujet, son responsable, son statut, son historique et les actions déjà réalisées.
Le workflow et l’historique permettent de garder une trace des étapes clés : déclaration, prise en charge, action réalisée, escalade éventuelle et clôture par l’émetteur.
Le dashboard et l’assistant IA apportent une lecture plus rapide des anomalies ouvertes, en retard, bloquées, escaladées ou résolues. L’objectif est d’aider à prioriser et à surveiller les points sensibles, sans remplacer la décision terrain.
Les chats personnel et général permettent de compléter le suivi opérationnel par des échanges contextualisés, tout en gardant l’anomalie comme point d’entrée principal.